• Die Schulung der Benutzer
• Die Anpassung der Organisation (wenn nötig)
• Den Support für die Übergangsphase
  
  

Ziel ist es, sicherzustellen, dass das Produkt in der Organisation reibungslos genutzt werden kann und die gewünschten Ergebnisse erzielt. Nach erfolgreicher Einführung wird das Projekt offiziell abgeschlossen und der Betrieb übergeben.